「スマホの困った」をAIに聞いてみよう！シニアのためのAI入門
ニコシバAIって難しそう？実は、話しかけるだけでも使えます！
最近、テレビや新聞、インターネットで「AI」という言葉をよく見かけるようになりました。
ChatGPT、Gemini、生成AI……。
何となく聞いたことはあるけれど、
「若い人が使うものでしょう？」
「スマホの操作が苦手なのに、AIなんて無理」
「AIに質問して、間違った答えが返ってきたらどうするの？」
そんなふうに思っている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
でも、ちょっと待ってください。
AIは、難しい操作を覚えなければ使えないものではありません。
例えば、スマホに向かって、
「今日の天気はどう？」
「旅行に行きたいけれど、おすすめの場所は？」
「このスマホの使い方を教えて」
と話しかけるだけでも、AIを活用できます。
もちろん、AIが何でも正しく答えてくれるわけではありません。間違えることもありますし、詐欺を完全に見抜けるわけでもありません。
それでも、使い方を知っておけば、毎日の暮らしを助けてくれる便利な道具になります。
今回は、70代からでも始められるAI活用生活を、スマホ初心者の方にも分かりやすく紹介します。
「スマホの困った」をAIに聞いてみよう！シニアのためのAI入門
スマホが苦手な70代の方にも分かるAI入門。ChatGPTやGeminiの始め方、健康や旅行の相談、詐欺対策、スマホの困りごとの解決方法を、初心者向けの操作手順と注意点を交えて紹介します。
知らないと損？シニアの暮らしを助けるChatGPT・Gemini活用術
1．ChatGPTとGeminiって何ができるの？
まず、よく耳にする2つのAIを紹介しましょう。
ChatGPT（チャットGPT）
ChatGPTは、OpenAIが提供するAIサービスです。
質問に答えたり、文章を考えたり、難しいことを分かりやすく説明したりできます。
例えば、
- スマホの操作方法を教えてもらう
- 料理の献立を考えてもらう
- 旅行の計画を相談する
- ブログや手紙の文章を考える
- 難しいニュースを簡単な言葉で説明してもらう
など、幅広い相談ができます。
Gemini（ジェミニ）
Geminiは、Googleが提供するAIサービスです。
質問への回答や文章作成のほか、対応するスマホやアプリでは、音声や画像などを使った相談もできます。
例えば、
- Googleのサービスについて質問する
- 写真を見せて、写っているものについて質問する
- 旅行先や観光地について調べる
- 日常の疑問を相談する
といった使い方があります。
どちらが優れているかを決める必要はありません。
まずは一つ使ってみて、自分に合うものを見つければ十分です。
2．初心者でもできる！AIを使い始める手順
ここでは、iPhoneを例に、ChatGPTの始め方を紹介します。
Androidスマホでも、基本的な流れは同じです。
ChatGPTを使ってみよう
手順① アプリを探す
- iPhoneのホーム画面から「App Store」を開く
- 画面下の検索を押す
- 検索欄に「ChatGPT」と入力する
- OpenAIが提供している公式アプリか確認する
- 「入手」を押してインストールする
※偽アプリもあるため、アプリ名だけで判断せず、提供元がOpenAIであることを確認しましょう。
手順② アプリを開く
インストールが終わったら、ChatGPTのアイコンを押します。
画面の案内に従って、ログインまたはアカウント登録を行います。
すでにアカウントを持っている方は、そのアカウントでログインできます。
手順③ 質問を入力する
画面下の入力欄に、聞きたいことを書きます。
例えば、
「70代でも分かるように、スマホの写真を整理する方法を教えてください」
と入力して送信します。
すると、AIが回答してくれます。
手順④ 音声で話しかけてみる
文字を入力するのが苦手な方は、音声入力を使ってみましょう。
画面に表示される音声入力用のマイクや音声会話のボタンを押し、質問します。
機能によっては、AIと声で会話を続けることもできます。
ボタンの位置や表示は、アプリのバージョンによって変わることがあります。
Geminiも使い方は基本的に同じ
Geminiも、iPhoneではApp Store、AndroidではGoogle Playから公式アプリを探せます。
提供元がGoogleであることを確認してインストールしましょう。
アプリを開いてログインし、質問を入力するか、利用できる音声機能で話しかけます。
最初は難しい質問をする必要はありません。
「今日は何を着て出かけたらいい？」
「冷蔵庫に卵とキャベツがあります。何を作れますか？」
こんな身近な質問から始めてみましょう。
※ChatGPT・Geminiとも、無料で利用できる範囲がありますが、使える機能や回数には制限があり、内容は変更されることがあります。
3．AIに健康や旅行の相談をしてみよう
AIは、日常生活のちょっとした相談相手にもなります。
健康について相談する
例えば、
「70代です。運動不足が気になります。家でできる簡単な運動を教えてください」
と質問してみます。
すると、椅子に座ってできる体操や、軽い足踏みなどの例を提案してくれることがあります。
また、
「健康診断でLDLコレステロールが高めでした。一般的にどんなことに気をつければよいですか？」
と聞けば、食事や運動について一般的な情報を教えてくれます。
ただし、AIは医師ではありません。
検査結果や薬の変更、病気の診断などは、必ず医師や薬剤師に相談してください。
また、健康相談では、氏名、住所、保険証番号、診察券番号などの個人情報を入力しないようにしましょう。
旅行の計画を相談する
旅行好きな方にもAIは便利です。
例えば、
「神戸から日帰りで行ける、70代でも無理なく楽しめる観光地を教えてください」
と質問してみます。
さらに、
「歩く距離が短い場所を中心にしてください」
「昼食は和食がいいです」
「公共交通機関で行きたいです」
と条件を追加すれば、希望に合わせた案を考えてくれます。
ただし、交通機関の時刻、料金、施設の営業時間、休館日などは変わります。
実際に出かける前には、鉄道会社や施設の公式サイトで確認しましょう。
こんな質問もできます
- 「冷蔵庫にある食材で夕食を考えて」
- 「孫に送る誕生日メッセージを考えて」
- 「難しいニュースを小学生にも分かるように説明して」
- 「庭の花を育てるときの注意点を教えて」
- 「カラオケで歌いやすい昭和歌謡を紹介して」
AIは、質問を重ねるほど、自分の希望を伝えやすくなります。
最初の答えが気に入らなければ、「もう少し簡単に」「別の方法も教えて」と追加で聞けばよいのです。
4．スマホで詐欺を防ぐ！AIを上手に活用する方法
最近は、電話、SMS、メール、SNSなどを使った詐欺が増えています。
特に注意したいのが、実在する会社や銀行、宅配業者などを装った連絡です。
例えば、
「銀行口座に問題があります」
「荷物をお届けできませんでした」
「アカウントが停止されます」
「料金の未払いがあります」
などと書かれたメッセージが届くことがあります。
慌ててリンクを押したり、個人情報を入力したりしてはいけません。
AIに怪しいメッセージを相談する
不審なSMSやメールが届いたら、まずはリンクを押さず、送信元や文章を確認しましょう。
個人情報や認証番号などを取り除いた文章を、AIに見せて相談する方法もあります。
例えば、
「次のSMSは詐欺の可能性がありますか？怪しい点を教えてください」
と質問します。
その後、メッセージの文章を貼り付けます。
AIは、次のような点を確認する手助けをしてくれます。
- 不自然に急がせていないか
- 個人情報や暗証番号を求めていないか
- 不審なリンクが含まれていないか
- 公式の連絡先を装っていないか
ただし、ここは大切な注意点です。
AIが「問題ありません」と答えても、本物だという保証にはなりません。
AIでも偽のメッセージを見抜けないことがあります。
詐欺から身を守る5つの基本
- 知らない相手からのリンクは安易に押さない
- SMSやメールに書かれた電話番号へ、すぐに電話しない
- パスワードや暗証番号、認証コードを他人に教えない
- お金を振り込む前に、家族や金融機関に確認する
- 公式アプリや公式サイトを自分で開いて確認する
特に、銀行や証券会社を装った連絡には注意が必要です。
不安なときは、メッセージに書かれた連絡先ではなく、公式サイトやカードなどに記載された正規の窓口に問い合わせましょう。
5．スマホの「困った！」をAIに聞いてみよう
スマホを使っていると、突然困ることがあります。
「写真がどこに保存されたか分からない」
「LINEの通知が来なくなった」
「画面の文字が小さくて読めない」
「知らない表示が出て消せない」
そんなとき、AIに相談してみましょう。
例えば、
「iPhoneで文字を大きくする方法を、初心者にも分かるように順番に教えてください」
と聞いてみます。
すると、設定画面を開く方法などを順番に説明してくれます。
AIに質問するときのコツ
スマホの相談では、次の3つを伝えると回答が分かりやすくなります。
① 使っているスマホの種類
例：iPhone 16、iPhone 13、Androidなど。
② 何をしたいのか
例：写真を整理したい、文字を大きくしたい、LINEの通知を直したい。
③ どこで困っているのか
例：設定画面を開いたけれど、次に何を押せばよいか分からない。
質問の例：
「私はiPhoneを使っています。LINEの通知が届かなくなりました。スマホ初心者なので、一つずつ操作を教えてください」
このように伝えると、初心者向けの説明を求めやすくなります。
画面の写真を見せて相談する方法もある
対応しているAIアプリでは、スマホ画面のスクリーンショットや写真を添付して質問できます。
例えば、
「この画面が表示されました。次に何をすればよいですか？」
と聞く方法です。
ただし、写真を送る前に、名前、電話番号、住所、口座情報、認証コードなどが写っていないか確認してください。
また、AIの説明と実際のスマホ画面が違う場合もあります。表示をよく確認しながら、一つずつ進めましょう。
6．AIを使うときに気をつけたいこと
AIは便利ですが、何でも信じてよいわけではありません。
使う前に、次の4つを覚えておきましょう。
① AIは間違えることがある
もっともらしい説明でも、事実と違うことがあります。
特に、お金、法律、健康、最新ニュースなどは、公式情報や専門家にも確認しましょう。
② 個人情報を入力しない
氏名、住所、電話番号、銀行口座、パスワード、クレジットカード番号などは入力しないようにしましょう。
③ AIの回答だけでお金を動かさない
投資や金融商品の購入、振り込みなどをAIの回答だけで決めてはいけません。
必ず公式情報を確認し、自分で判断しましょう。
④ AIの言うことをそのまま信じない
AIは、質問する人に合わせた答えを返すことがあります。
自分の考えと違う場合は、
「反対の意見も教えてください」
「この説明に間違いがないか、注意点も挙げてください」
と聞いてみるのもよい方法です。
AIに何でも賛成してもらうのではなく、一緒に考える道具として使いたいですね。
7．スマホ・コンシェルジュからのおすすめ！まずは1日1回AIに質問してみよう
スマホが苦手な方に、最初から多くの機能を覚えてもらう必要はありません。
まずは、1日1回、AIに質問することから始めてみませんか？
例えば、
月曜日
「今週の健康づくりで気をつけることは？」
火曜日
「冷蔵庫にある食材で簡単な料理を考えて」
水曜日
「スマホの写真を整理する方法を教えて」
木曜日
「近くで楽しめる日帰り観光のアイデアは？」
金曜日
「最近のニュースを簡単に説明して」
土曜日
「昔の懐かしい歌を紹介して」
日曜日
「来週の生活で楽しめることを3つ考えて」
このように、身近なことから使っていけば、少しずつAIとの付き合い方が分かってきます。
分からないことがあれば、何度聞き直しても大丈夫です。
まとめ｜AIは、70代からの暮らしを助ける新しい道具
AIというと、難しい技術や若い人が使うものというイメージがあるかもしれません。
しかし、実際には、スマホで質問したり、声で話しかけたりするだけでも利用できます。
健康のこと、旅行のこと、料理のこと、スマホの困りごと。
今まで誰に聞けばよいか分からなかったことも、AIに相談するきっかけができます。
もちろん、AIは万能ではありません。
間違えることもありますし、詐欺や偽情報を完全に見抜けるわけでもありません。
だからこそ、AIの答えを参考にしながら、最後は自分で確認して判断することが大切です。
スマホが苦手だからAIを使わないのではなく、スマホが苦手だからこそAIに助けてもらう。
そんな考え方で、少しずつ新しい世界に触れてみませんか？
70代からでも、新しいことを始めるのに遅すぎることはありません。
読者の皆さんに質問です
皆さんは、ChatGPTやGeminiを使ったことがありますか？
- まだ使ったことがない
- 名前は知っているけれど、使い方が分からない
- 料理や旅行の相談に使っている
- スマホの操作をAIに教えてもらっている
- AIを使ってみたいけれど、少し不安がある
どんな感想でも結構です。
皆さんがAIで困ったことや、便利だと感じたことを、ぜひコメントで教えてください。
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